LOS NUEVOS DERECHOS QUE TIENES COMO CONSUMIDOR
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LOS NUEVOS DERECHOS QUE TIENES COMO CONSUMIDOR
En los últimos años se han ido implementando medidas que favorecen al consumidor y suponen un claro ejemplo de protección al mismo y refuerzo de sus derechos. En esta misma línea se encuentran los siguientes derechos que enumeramos a continuación y que en muchos casos, no son conocidos por la mayoría de consumidores.
Si tienes alguna duda, sugerencia o aclaración o estás inmerso en una reclamación como consumidor, sabes que estamos a tu disposición a tan sólo un click (www.Letradox.com).
TIENES DERECHO A UNA FACTURA EN PAPEL
Si el consumidor lo acuerda expresamente, cabe la posibilidad de que la factura sea expedida electrónicamente. Pero sólo en ese caso. Es decir, tienes derecho a que la factura sea expedida en papel y no te pueden hacer pagar más por ello. Es completamente abusivo que se haga pagar más por la factura en papel.
Dejando aparte las cuestiones medioambientales inherentes, la realidad jurídica es la que acabamos de plantear. Evidentemente tiene que existir un uso racional del papel , en general, pero que este loable objetivo no sea “excusa” para una falta de transparencia o información en ningún caso.
TIENES DERECHO A QUE NO TE MOLESTEN POR TELÉFONO
Se ha establecido un horario en el que no se podrán realizar llamadas telefónicas por parte de empresas que den a conocer sus productos.
Se acabó el despertarte con una llamada comercial o interrumpir tu fin de semana de descanso con una llamada indeseada. A partir de ahora el horario será de 9 a 21.00 de lunes a viernes.
Ahh! Tienes derecho a conocer desde donde se llama, y que las llamadas no aparezcan como número privado o no localizable.
TIENES UN PLAZO MÁS AMPLIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si al realizar algún tipo de contratación, no estás de acuerdo con las cláusulas , el plazo de desistimiento que se concede al consumidor se ve ampliado con la nueva Ley. Ahora tendrás 14 días para “echarte atrás”. Además, dispondrás de un formulario en el que exponer el ejercicio de este derecho para que te sea mucho más sencillo.
Estos son algunos de los nuevos derechos que tienes como consumidor.
Para cualquier reclamación, LETRADOX. (www.Letradox.com)
Un saludo y hasta el próximo post de este blog.
Mercedes de Parada Rodriguez
Abogada
LETRADOX
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